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Eduardo Villena Alarcón
Universidad de Málaga
España
https://orcid.org/0000-0001-8798-8506
María Jesús Fernández Torres
Universidad de Málaga
España
https://orcid.org/0000-0002-8776-493X
Cristófol Rodríguez Carmen
Universidad de Málaga
España
https://orcid.org/0000-0001-9766-6500
Vol. 24 Núm. 2 (2020), Monográfico. Nuevas narrativas del marketing de influencia en moda, Páginas 95-109
DOI: https://doi.org/10.17979/redma.2020.24.2.7071
Recibido: oct 19, 2020 Aceptado: nov 19, 2020 Publicado: dic 31, 2020
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Resumen

La rápida penetración de TikTok entre los usuarios ha incentivado la presencia de las marcas de moda en esta red social para difundir sus mensajes entre sus stakeholders. Las posibilidades comunicativas que ofrece este nuevo medio social son tan numerosas que las compañías se han visto obligadas a adaptar su contenido a dicha plataforma. El sector de la moda ve en TikTok un escaparate idóneo, por su marcado carácter visual, para posicionarse. En base a esto, se plantea un estudio de caso de la empresa ASOS mediante la monitorización de TikTok. Los resultados reflejan que el esfuerzo comunicativo es creciente por parte de la firma, aunque el grado de engagement entre la marca y sus públicos debe mejorar. La investigación pone de manifiesto que el diálogo a través de los comentarios sigue siendo testimonial también en esta red social; a pesar de ofrecer un contenido de valor al usuario y generar una imagen de marca positiva.

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