Condiciones de posibilidad de las denuncias de prácticas abusivas de relaciones públicas: un estudio de caso
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
El artículo reflexiona sobre las posibilidades y condiciones de las denuncias de prácticas abusivas de relaciones públicas empleadas por organizaciones privadas. Integra un conjunto de estudios que abordan la emergencia y actuación de iniciativas de vigilancia civil pautadas en recursos de las nuevas tecnologías de comunicación, entendiendo el fenómeno en el marco de la noción de “democracia monitoria” y como un intento de los públicos de asumir la defensa de sus propios intereses. Se trata, específicamente, del significado de los actos de denuncia, estrictamente vinculados a la construcción de problemas en la esfera pública, explorando condiciones y obstáculos enfrentados por los intentos de dar publicidad a los abusos contra la opinión pública. Considerando la denuncia como un acontecimiento, se emprende un estudio de caso a partir de la serie de reportajes Exxon: The Road Not Taken, en el que se observan cinco elementos analíticos que condicionan el éxito de las denuncias: la tempestividad, el clima de opinión favorable, la credibilidad, la visibilidad y la consecuencia. Por último, se presentan las conclusiones sobre las limitaciones que enfrentan las demandas presentadas por las iniciativas civiles de vigilancia.
Palabras clave:
Descargas
Detalles del artículo
Citas
Banerjee et al. (2015). Exxon: The Road Not Taken. New York: InsideClimateNews.
Banerjee, N. (10-05-2015). How we got the Exxon story. InsideClimateNews. [recuperado 28-02-2018] de https://insideclimatenews.org/news/10112015/how-we-got-exxonmobil-climate-change-science-story-subpoena-investigation
França, V. (2012). O acontecimento para além do acontecimento: uma ferramenta heurística. En V. França y L. Oliveira (Orgs.), Acontecimento: reverberações. Belo Horizonte: Editora Autêntica.
Gillis, J. y Krauss, C. (2015, noviembre 5). Exxon Mobil Investigated for Possible Climate Change Lies by New York Attorney General. The New York Times. Recuperado el 28 de febrero de 2018 de https://www.nytimes.com/2015/11/06/science/exxonmobil-under-investigation-in-new-york-over-climate-statements.html
Grunig, J. (1992). Excellence in public relations and communication management. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
Henriques, M. (2015). A constituição de observatórios: possibilidades de influência, supervisão e vigilância da sociedade civil sobre as políticas públicas urbanas. En A. Marques e I. Oliveira (Org.), Comunicação Organizacional: dimensões epistemológicas e discursivas. Belo Horizonte: Fafich/UFMG.
Henriques, M. y Silva, D. (2013). Vigilância civil sobre as práticas de comunicação das organizações privadas: limites da atuação da imprensa e os desafios do monitoramento pelos públicos. Revista Animus, v. 12, n. 24, p. 45-62.
Henriques, M. y Silva, D. (2014). Vulnerabilidade dos públicos frente a práticas abusivas de comunicação empregadas por organizações: limitações para o monitoramento civil. Revista Comunicação e Sociedade, v. 26, p. 162-190.
Henriques, M. y Silva, D. (2016). Organizaciones privadas bajo vigilancia de los públicos: Mecanismos de observación civil y cambios en las condiciones de publicidade. En: K. Matilla (Coord.), Casos de estúdio de relaciones públicas: Espacios de diálogo e impacto mediático. Oberta UOC Publishing: Barcelona.
Henriques, M. y Silva, D. (2017). Vigilância Civil e Internet: Possibilidades e limitações na disputa por visibilidade e na construção da credibilidade. Conexão – Comunicação e Cultura, v. 16, n. 31, p. 21-41.
Keane, J. (2013). Democracy and media decadence. Cambridge University Press: Cambridge.
L'etang, J. y Pieczka, M. (1996). Critical perspectives in public relations. London, UK: International Thomson Business Press.
L'etang, J. y Pieczka, M. (2006). Public relations, critical perspectives and contemporary practice. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
L'etang, J., Mckie, D., Snow, N. y Xifra, J. (2016). The Routledge Handbook of Critical Public Relations. New York: Roultedge.
Motion, J. y Weaver, C. (2005). A discourse perspective for CPR research: Life sciences network and the battle for truth. Journal of Public Relations Research. V. 17, n.1, p. 49– 67.
Noelle-Neumann, E. (1995). La espiral del silencio. Opinión pública: nuestra piel social. Editorial Paidos.
Nucciteli, D. (2015, noviembre 25). Two-faced Exxon: the misinformation campaign against its own scientists. The Guardian. Recuperado el 28 de febrero de 2018 de https://www.theguardian.com/environment/climate-consensus-97-percent/2015/nov/25/two-faced-exxon-the-misinformation-campaign-against-its-ownscientists
Quéré, L. (2005). Entre o facto e sentido: a dualidade do acontecimento. Trajectos – revista de comunicação, cultura e educação. ISCTE, Lisboa, n. 6.
Quéré, L. (2012). A dupla vida do acontecimento: por um realismo pragmatista. En V. França y L. Oliveira (Orgs.), Acontecimento: reverberações. Belo Horizonte: Editora Autêntica.
Silva, D. (2015). Astroturfing: Lógicas e dinâmicas de manifestações de públicos simulados. Belo Horizonte: PPGCOM/UFMG.
Silva, D. (2017). Relações Públicas, ciência e opinião: lógicas de influência na produção de (in)certezas. Disertación doctoral no publicada, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, Brasil.
Tarde, G. (2005). A opinião e as massas. São Paulo: Martins Fontes.