Etiquetado emocional o racional de productos utilizando Galvanic Skin Response
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Resumen
En la investigación sobre las decisiones de compra del consumidor, históricamente ha habido una dualidad constante entre la presencia o ausencia de emociones y su papel. Históricamente se han observado interferencias con el proceso óptimo, ya que sería racional y cognitivo. Desde finales de los 70, surgieron investigaciones que defendían la importancia de los procesos emocionales en la toma de decisiones. Los últimos estudios también persisten en la idea de que las emociones están presentes en todas las decisiones de compra de productos. Pero, ¿ocurre con la misma intensidad en todos los tipos de productos? En este trabajo de investigación, se propone un experimento para clasificar diferentes productos en dos categorías, una que concentra aquellos productos que generan una respuesta emocional más intensa y otra con menos intensidad. Esta categorización es interesante para aquellos experimentos en los que es necesario, ya sea por tratamiento estadístico o por otras razones, agrupar productos por respuesta emocional.
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