The shoppable content strategy on Instagram: the case of El Corte Inglés
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DOI:
https://doi.org/10.17979/redma.2025.29.2.12854Abstract
The aim of this research is to analyse El Corte Inglés' posts on the social network Instagram, with the main objective of examining the effect of the use of shoppable content on the audience, as well as detecting other communication and marketing strategies in its messages. To this end, this research takes a mixed approach. From a quantitative angle, two types of data analysis tools have been used: a statistical analysis of the posts on El Corte Inglés' Instagram account, which have been extracted using the Apify tool (from November 2022 to September 2024) and which total almost two thousand posts. The second quantitative tool was a content analysis that coded a sample of 1,065 Instagram posts from the same period (from 24 September 2023 to 24 September 2024). Finally, a brief email interview was conducted with the head of social media at El Corte Inglés. This research concludes by confirming that El Corte Inglés adapts its digital strategy to current consumption patterns, where immediacy and emotional connection are paramount. Collaborations with influencers strengthen the bond with the audience, while shoppable content has room for improvement at a strategic level.
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