La computación espacial como motor de innovación en marketing y comercio
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https://doi.org/10.17979/redma.2025.29.2.11959Resumen
La computación espacial emerge como una convergencia tecnológica que transforma significativamente tanto el marketing como el comercio. El presente estudio examina este fenómeno mediante una revisión teórica sistemática complementada con el análisis de cinco casos representativos, abarcando sectores diversos como retail, cosmética, comercio electrónico, construcción y agroalimentario. A través de tecnologías como la realidad aumentada, la realidad mixta y sistemas avanzados de geolocalización, las organizaciones desarrollan experiencias inmersivas, personalizadas y contextualizadas en entornos reales. Los resultados identifican tendencias emergentes consistentes: la personalización contextual en tiempo real, la visualización como mecanismo generador de confianza y la extensión del storytelling hacia espacios físicos. Simultáneamente, se evidencian desafíos técnicos, éticos y evaluativos que requieren replanteamientos de los paradigmas tradicionales. Se concluye que la computación espacial no solo proporciona ventajas competitivas, sino que redefine fundamentalmente la relación entre consumidor y marca. Este estudio ofrece implicaciones prácticas para la gestión de la innovación y propone líneas futuras de investigación orientadas a evaluar el impacto experiencial y simbólico de estas tecnologías en diversos contextos comerciales.
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