O novo portal de turismo da cidade do Porto: promoción do turismo y de un destino de vino
Barra lateral do artigo
Contido principal do artigo
- João Pedro Capelo+−
- Susana Ribeiro+−
- Maria José Ferreira+−
- Ana Paula Marques+−
- Fernando Russel Pinto+−
- Alexandre Valente Sousa+−
Resumo
O novo sitio web da cidade do Porto (www.visitporto.travel), que comezou a desenvolverse a principios de 2010 e activouse en maio de 2011, funciona como un mercado turístico combinado cun sistema de información integrado para o turismo. Isto lógrase mediante a articulación dunha serie de ferramentas e tecnoloxías que proporcionan información, asesoramento e apoio na adquisición de bens e servizos. Así, desde a fase inicial de planificación da viaxe e do acceso remoto á información (teléfono, SMS, correo electrónico e web), a chegada á cidade ofrece unha interacción cara a cara, por exemplo, en tendas para turistas, xunto con outros medios de auto-información e compra de bens e servizos (por exemplo, PortoCard) que apoian a visita e a programación da saída da cidade para coñecer outros destinos, como os viñedos do Valle do Douro, e de volta ao Porto para a viaxe de regreso, concluír así o proceso de retroalimentación e seguimento. Este artigo describe a lóxica inherente á creación do sitio web referido que pretende ser unha porta de entrada para o turismo na área Metropolitana do Porto e Norte de Portugal, con especial énfase no Val do Douro, e a experiencia integral da concepción, implementación e implantación do novo portal, para adaptalo á retroalimentación do usuario. Aínda que o sitio está todavía en desenvolvemento, algúns dos seus compoñentes xa se consideran un éxito. O resultado máis importante parece radicar no feito de que o sitio web está a funcionar como un punto de encontro para o ecosistema do turismo, impulsando o desenvolvemento de sinerxias entre os diferentes axentes.
Palabras clave:
Descargas
Métricas
Detalles do artigo
Citas
Buhalis, Dimitrios (2008): “Information Technology in Tourism.” In Tourism Principles and Practice, by Chris Cooper, John Fletcher, Alan Fyall, David Gilbert and Stephen Wanhill, pp. 622-652. Essex: Prentice Hall.
Chang, T. C., and Shirlena Huang (2007): “Turismo urbano: entre o global e o local.” In Compêndio de Turismo, by Alan A. Lew, C. Michael Hall and Allan M. Williams, pp. 255-268. In portuguese. Lisboa: Ciência e Técnica.
Coelho, Bruno, Ana Almeida, and Constantino Martins (2009): “Adaptive Tourism Modeling and Socialization System.” The 2009 IEEE International Conference on Social Computing (SocialCom09). Vancouver: IEEE, pp. 645-652.
Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte (2008): Plano de Acção para o Desenvolvimento Turístico do Norte de Portugal - Pacto regional para a competitividade da região do norte de Portugal. In portuguese, Porto: Agenda Regional de Turismo.
Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte (2011): Programa Regional de Reformas Norte 2020. Public consultation document. In portuguese, Porto: CCDRN.
Daramola, Olawande (2010): Recommendation Services in e-Tourism Systems - A Product line approach. Saarbrucken: VDM.
Florida, Richard (2002): The Rise of the Creative Class. New York: Basic Books.
Henriques, Elena Castro, Marlene Rocha, and Alexandre Valente Sousa (2008): “iPorto 2.0, a collaborative software platform for low-cost dissemination of cultural and tourist information.” Edited by A. Barros Cardoso, Claudine Durbiano and Eduardo Cordeiro Gonçalves. Enoturismo e Turismo em Espaço Rural.Porto: Edições IS- MAI, pp. 331-341 (http://portodigital.pt/avs/iPortoPaperNov2008/).
Holovaty, Adrian, and Jacob Kaplan-Moss (2009): The Definitive Guide to Django. 2nd Edition. Berkeley: Apress.
Knudsen, Britta Timm, and Anne Marit Waade (2010): “Performative Authenticity in Tourism and Spatial Experience: Rethinking the Relations Between Travel, Place and Emotion.” In Re-Investing Authenticity Tourism, Place and Emotions, edited by Britta Timm Knudsen and Anne Marit Waade, 1-19. Bristol: Channel View Publication.
Ministério da Economia e da Inovação (2007): Plano Estratégico Nacional do Turismo Para o desenvolvimento do turismo em Portugal. In portuguese, Lisboa: Turismo de Portugal, IP.
Morville, Peter and Louis Rosenfeld (2006): Information Architecture for the World Wide Web - Designing large scale web sites. 3rd Edition. Sebastopol: O’Reilly.
Page, Stephen J. (2009): “Social Networking and Tourism.” In Tourism Management: Managing for change, by Stephen J. Page, pp. 332-334. Oxford: Butterworth-Heinemann.
Paris, Cody Morris, Woojin Lee, and Paul Seery (2010): “The Role of Social Media in Promoting Special Events: Acceptance of Facebook ‘Events’.” Edited by Ulrike Gretzel, Rob Law and Matthias Fuchs. Information and Communication Technologies in Tourism. New York: Springer, pp. 531-541.
Pattison, Ted, Andrew Connell, Scot Hillier, and David Mann (2011): Inside Microsoft SharePoint 2010. Sebastopol.
O’Reilly Media, Shaw, Gareth, and Allan M. Williams (2002): Critical Issues in Tourism - A Geographical Perspective. 2nd Edition. Oxford: Blackwell Publishing.
Smith, Gregory (2010): PostgreSQL 9.0 High Performance. Birmingham: Packt Publishing.
Turismo de Portugal (2011): Plano Estratégico Nacional do Turismo - Propostas para revisão no horizonte 2015, versão 2.0. Ministério da Economia, da Inovação e do Desenvolvimento, In portuguese, Lisboa: Turismo de Portugal, IP.
Varejão, José, Anabela Martins, Luís Delfim Santos, and González Pilar (2008): A Base Económica do Porto e o Emprego. Gabinete de Estudos e Planeamento, Porto: Câmara Municipal do Porto.
Westra, Erik (2010): Python Geospatial Development. Birmingham: Packt Publishing.
Yang, Tao, and David Bolchini (2010): “Quantifying Brand Values Perception in Destination Websites: a Design Requirements Perspective.” Edited by Ulrike Gretzel, Rob Law and Matthias Fuchs. Information and Communication Technologies in Tourism 2010. New York: Springer, pp. 309-320.
Zhang, Jie, and Carl Marcussen (2007): “Tourist motivation, market segmentation and marketing strategies.” 5th Bi-Annual Symposium of the International Society of Culture, Tourism, and Hospitality Research. South Caroline.