A seguridade como compoñente da calidade dun destino turístico: aproximación ao caso de Galicia

Barra lateral do artigo

PDF (Español)
Publicado: ago. 1, 2014

Contido principal do artigo

Jaime Álvarez de la Torre
Universidade da Coruña
España
https://orcid.org/0000-0001-5899-2805
Diego Rodríguez-Toubes Muñíz
Universidade de Vigo
España
https://orcid.org/0000-0001-7017-6659
Vol. 7 Núm. 1 (2014), Monográfico. Calidade e turismo sostible, Páxinas 1-9
DOI: https://doi.org/10.17979/rotur.2014.7.1.1282
Recibido: xul. 20, 2015 Publicado: ago. 1, 2014
##submission.howToCite##

Resumo

A seguridade está cobrando importancia na elección dun destino e pasou a ser unha das variables decisivas. Hoxe en día convertiuse nun indicador máis de competitividade. Esta nova dimensión turística ten moitas semellanzas coa cultura da calidade: ámbalas dúas disciplinas buscan como obxectivo a ausencia de defectos. A pesar de que Galicia se considera un destino seguro, viuse afectada tamén por sucesos negativos: por este motivo, Galicia debería explotar a súa imaxe de destino seguro e de calidade. Este estudo levouse a cabo mediante entrevistas en profundidade con diversos expertos en distintos sectores.

Palabras clave:

seguridade turística, calidade, promoción, sustentabilidade

Descargas

Os datos de descargas todavía non están dispoñibles.

Métricas

Cargando métricas ...

Detalles do artigo

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC

Citas

Brunt, P., & Hambly, Z. (1999): Tourism and crime: A research agenda. Crime Prevention & Community Safety, 1(2), 25-36.

De Sausmarez, N. (2007). Crisis management, tourism and sustainability: the role of indicators. Journal of sustainable tourism, 15(6), 700-714.

Floyd, M. F., Gibson, H., Pennington-Gray, L., & Thapa, B. (2004). The effect of risk perceptions on intentions to travel in the aftermath of september 11, 2001. Journal of Travel & Tourism Marketing, 15(2-3), 19-38.

Glaesser, D. (2006). Crisis management in the tourism industry. London: Routledge.

González Herrero, A. (1998). Marketing Preventivo: La comunicación de crisis en la empresa.

Grünewald. L. (1998).” La seguridad en la actividad turística”. Secretaria de Estado de la Nación. Universidad del Salvador. Cámara de Empresarios y Hoteleros de Villa Gesell.

Grünewald. L. (2004). La seguridad en la actividad turística y hotelera. Editado por Instituto Panameño de Turismo –IPAT-, Programa Asistencia a Pequeños Hoteles OEA.

IET Galicia. (2010). Encuesta de demanda turística. Instituo de Estudios Turísticos, Xunta de Galicia.

Kozak, M., Crotts, J. C., & Law, R. (2007). The impact of the perception of risk on international travellers. International Journal of Tourism Research, 9(4), 233-242.

Mansfeld, Y., & Pizam, A. (2006). Tourism, security and safety: From theory to practice. Routledge.

Martín Barbero, I. (2003). La seguridad, factor clave para el desarrollo de un turismo de calidad. Revista de Ciencia Policial, Instituto de Estudios de la Policía, 67, 79-84.

MIR. (2013). Anuario estadístico de criminalidad. Ministerio del Interior.

OMT. (1997). Seguridad en turismo: Medidas prácticas para los destinos, Madrid, Organización Mundial del Turismo.

OMT. (2006). Programa de las Naciones Unidas para el medio ambiente. Por un turismo más sostenible: guía para responsables políticos.

Savia. (2007). La respuesta de las aerolíneas a las situaciones de emergencia. Revista Savia, 44-46.

Sönmez, S. F., & Graefe, A. R. (1998). Determining future travel behavior from past travel experience and perceptions of risk and safety. Journal of Travel Research, 37(2), 171-177.

Tarlow, P. E., & Santana, G. (2002). Providing safety for tourists: A study of a selected sample of tourist destinations in the united states and Brazil. Journal of Travel Research, 40(4), 424-431.