Decent work and sustainable tourism development: An analysis of working conditions among tourism service providers in Los Cabos (Mexico)
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DOI:
https://doi.org/10.17979/rotur.2026.20.2.13192Abstract
This study analyzes the working conditions of tourism service providers in the municipality of Los Cabos, Baja California Sur (Mexico) within the framework of Sustainable Development Goal 8 on decent work and inclusive economic growth. The aim of the research is to identify structural progress and gaps in hiring, social protection, and wage sufficiency in one of Mexico’s leading tourist destinations. An intrinsic evaluative case study was conducted using a quantitative, descriptive, cross-sectional design. A questionnaire validated by experts (α=0.85) was administered to a sample of 147 tourism sector workers. The dimensions analyzed by the questionnaire included employment benefits, social insurance coverage, housing conditions, transportation, wage sufficiency, and retirement contributions. The resulting data were processed using descriptive statistics. The findings reveal progress in formalization of employment contracts: 73% of respondents have a formal contract, 79% are registered for social insurance, and 92% report adequate occupational health and safety conditions. However, significant vulnerabilities persist: 27% do not have a formal contract, 78% do not contribute to a retirement fund, and 56% consider their wages insufficient to cover family needs. The study concludes that while tourism dynamism in Los Cabos has promoted employment growth, this is not a guarantee of decent work standards. Strengthening public policies, labor oversight mechanisms, and social protection systems is essential to consolidate a sustainable tourism development model grounded in social justice.
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