Lagunas y disonancias de la legislación turística gallega: hacia un modelo basado en resultados y equivalencias funcionales
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https://doi.org/10.17979/rotur.2026.20.1.12881Resumen
Aun entendiendo el esfuerzo del legislador por dotar a Galicia de una normativa ordenadora y garantista del sector, capaz de asegurar estándares mínimos de calidad y protección al usuario, la experiencia práctica revela ciertos desfases entre la norma y la operativa real de los establecimientos. Con el paso del tiempo y la irrupción de tecnologías disruptivas —como la inteligencia artificial, la automatización y los sistemas de gestión digital—, estos desajustes se acentúan.
Este trabajo, de carácter analítico y comparado, examina cinco ámbitos de fricción entre la legislación turística gallega (Ley 7/2011 y Decretos 179/2011 y 57/2016) y la práctica hotelera cotidiana. Desde la posición del gestor, se observan rigideces que dificultan la eficiencia operativa y que, sin embargo, pueden resolverse sin sacrificar la tutela del consumidor mediante la aplicación de los principios de proporcionalidad, equivalencia funcional y neutralidad tecnológica.
El objetivo es aportar una lectura propositiva para la revisión futura de la norma, alineada con los estándares de better regulation europeos y positivizados en el ordenamiento español, de modo que el marco gallego evolucione hacia un sistema más flexible, verificable y tecnológicamente neutro.
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