La seguridad como componente de la calidad de un destino turístico: aproximación al caso de Galicia

Barra lateral del artículo

PDF
Publicado: ago. 1, 2014

Contenido principal del artículo

Jaime Álvarez de la Torre
Universidade da Coruña
España
https://orcid.org/0000-0001-5899-2805
Diego Rodríguez-Toubes Muñíz
Universidade de Vigo
España
https://orcid.org/0000-0001-7017-6659
Vol. 7 Núm. 1 (2014), Monográfico. Calidad y turismo sostenible, Páginas 1-9
DOI: https://doi.org/10.17979/rotur.2014.7.1.1282
Recibido: jul. 20, 2015 Publicado: ago. 1, 2014
Cómo citar

Resumen

La seguridad está cobrando importancia en la elección de un destino y ha pasado a ser una de las variables decisivas. Hoy en día se ha convertido en un indicador más de competitividad. Esta nueva dimensión turística guarda mucha similitud con la cultura de la calidad: ambas disciplinas buscan como objetivo la ausencia de defectos. A pesar de que Galicia se considera como un destino seguro, se ha visto afectada también por sucesos negativos; por este motivo, Galicia debería explotar su imagen de destino seguro y de calidad. Este estudio se ha llevado a cabo mediante entrevistas en profundidad con diversos expertos en distintos sectores.

Palabras clave:

seguridad turística, calidad, promoción, sostenibilidad seguridade turística, calidade, promoción, sustentabilidade safe and security in tourism, quality, promotion, sustainability

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Métricas

Cargando métricas ...

Detalles del artículo

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC

Citas

Brunt, P., & Hambly, Z. (1999): Tourism and crime: A research agenda. Crime Prevention & Community Safety, 1(2), 25-36.

De Sausmarez, N. (2007). Crisis management, tourism and sustainability: the role of indicators. Journal of sustainable tourism, 15(6), 700-714.

Floyd, M. F., Gibson, H., Pennington-Gray, L., & Thapa, B. (2004). The effect of risk perceptions on intentions to travel in the aftermath of september 11, 2001. Journal of Travel & Tourism Marketing, 15(2-3), 19-38.

Glaesser, D. (2006). Crisis management in the tourism industry. London: Routledge.

González Herrero, A. (1998). Marketing Preventivo: La comunicación de crisis en la empresa.

Grünewald. L. (1998).” La seguridad en la actividad turística”. Secretaria de Estado de la Nación. Universidad del Salvador. Cámara de Empresarios y Hoteleros de Villa Gesell.

Grünewald. L. (2004). La seguridad en la actividad turística y hotelera. Editado por Instituto Panameño de Turismo –IPAT-, Programa Asistencia a Pequeños Hoteles OEA.

IET Galicia. (2010). Encuesta de demanda turística. Instituo de Estudios Turísticos, Xunta de Galicia.

Kozak, M., Crotts, J. C., & Law, R. (2007). The impact of the perception of risk on international travellers. International Journal of Tourism Research, 9(4), 233-242.

Mansfeld, Y., & Pizam, A. (2006). Tourism, security and safety: From theory to practice. Routledge.

Martín Barbero, I. (2003). La seguridad, factor clave para el desarrollo de un turismo de calidad. Revista de Ciencia Policial, Instituto de Estudios de la Policía, 67, 79-84.

MIR. (2013). Anuario estadístico de criminalidad. Ministerio del Interior.

OMT. (1997). Seguridad en turismo: Medidas prácticas para los destinos, Madrid, Organización Mundial del Turismo.

OMT. (2006). Programa de las Naciones Unidas para el medio ambiente. Por un turismo más sostenible: guía para responsables políticos.

Savia. (2007). La respuesta de las aerolíneas a las situaciones de emergencia. Revista Savia, 44-46.

Sönmez, S. F., & Graefe, A. R. (1998). Determining future travel behavior from past travel experience and perceptions of risk and safety. Journal of Travel Research, 37(2), 171-177.

Tarlow, P. E., & Santana, G. (2002). Providing safety for tourists: A study of a selected sample of tourist destinations in the united states and Brazil. Journal of Travel Research, 40(4), 424-431.