The Prosumer Citizen´s role in the communication of the local government, according to the perception of community leaders
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Abstract
The role of citizen has changed in the government communication due to the new technologies. A new role as consumer and producer of information leaves no room for the old conception of government as the only emitter and the citizen as passive receiver. This research uses the term prosumer provided by Alvin Toffler (1980), to analyze the role of the citizens in the communicative relationship he or she establishes with local governments. Through a qualitative methodology, based on focus group as an instrument for data collection, the active role of the citizen in the government communication and the importance of planning a dialogic communication to promote citizen participation and to form a democratic culture is evidenced. Citizens' interest in participation, communication and interactivity is demonstrated and preliminary categories are proposed for the citizen-prosumer analysis.
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