[1]
M. González Arias, R. A. Frías-Jiménez, y O. G.-F. Gómez-Figueroa, «Propuesta de un procedimiento para analizar las fallas en el servicio de alojamiento hotelero», Rev Oc Tur, vol. 7, n.º 1, pp. 20-40, ago. 2014.