Redmarka. Revista de Marketing Aplicado es una revista académica internacional de acceso abierto diamante (sin cobro de tasas de publicación ni de lectura), con revisión por pares bajo el sistema de doble anonimato. La revista publica actualmente dos números ordinarios al año con carácter semestral (enero-junio, julio-diciembre), acepta artículos de investigación, reseñas de libros y notas de proyectos, en español, inglés y portugués, en los campos del marketing aplicado, la comunicación y las nuevas tecnologías. Desde el año 2019 es editada por el Grupo de Investigación iMARKA de la Universidade da Coruña.
La estrategia shoppable content en Instagram: el caso de El Corte Inglés
El objetivo de esta investigación es analizar las publicaciones de El Corte Inglés en la red social Instagram para examinar el efecto del uso de la técnica shoppable content sobre la audiencia e identificar otras estrategias de comunicación y marketing. El estudio se aborda desde un enfoque metodológico mixto. En el plano cuantitativo, se realiza un análisis estadístico de las publicaciones de la cuenta oficial de Instagram de la marca, extraídas mediante la herramienta Apify entre noviembre de 2022 y septiembre de 2024, junto con un análisis de contenido aplicado a una muestra de 1.065 publicaciones correspondientes al periodo comprendido entre septiembre de 2023 y septiembre de 2024. De forma complementaria, se incorpora una breve entrevista por correo electrónico a la responsable de redes sociales de la marca. Los resultados confirman la adaptación de la estrategia digital de El Corte Inglés a los patrones de consumo actuales mientras que el shoppable content presenta un margen de mejora estratégica (mayor inversión en recursos).
Derechos de autor 2025 Los autores/as https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es
Sistema de recomendación basado en las emociones de los usuarios en e-markerting
El presente trabajo propone una estrategia para integrar un sistema de identificación de emociones en un sistema de recomendación para e-marketing. El sistema emplea la cámara del dispositivo móvil (con autorización del usuario) para capturar imágenes faciales y, mediante la red neuronal Mini‑Xception, identifica las emociones. El sistema de recomendación, de tipo híbrido, combina un enfoque basado en contenido, que utiliza TF‑IDF y la similitud del coseno, con otro basado en popularidad. Se aplica un esquema de decaimiento temporal para ponderar las detecciones emocionales más recientes y se normaliza el nivel emocional para facilitar la comparación entre usuarios. Los resultados muestran una precisión del 92% en la identificación de emociones. El sistema de recomendación arroja una lista de productos ajustados a los niveles de emociones calculados durante la sesión.
IA generativa en educación superior: adopción, fines de uso y competencias percibidas en nativos digitales
La IA generativa se ha consolidado en la educación superior, pero su aportación competencial sigue en debate. Este estudio explora el uso y la percepción de la IA generativa entre nativos digitales universitarios de titulaciones tecnocreativas en una universidad española. Mediante una encuesta anónima (N=138), analizamos perfiles de adopción, fines de uso, recursos complementarios y contribución percibida al desarrollo de competencias del plan de estudios. Los resultados evidencian una adopción amplia pero selectiva: predominan usos instrumentales y de ideación (apoyo a tareas académicas, inspiración) junto con prácticas de triangulación con fuentes externas y aprendizaje mayoritariamente autodidacta. En cambio, no se atribuyen mejoras generalizadas en competencias de orden superior (creatividad, pensamiento crítico, emprendimiento), percibiéndose la IA más como alfabetización digital transversal que como ventaja competitiva. Concluimos que es necesario transitar del uso instrumental al estratégico mediante andamiaje pedagógico, evaluación con trazabilidad y una alineación currículo-empleabilidad basada en evidencias.
Monográfico diciembre 2025. Inteligencia Artificial al servicio de la estrategia
La inteligencia artificial en la comunicación estratégica de las pymes: el caso de la restauración
En un contexto de creciente digitalización las pymes del sector de la restauración se enfrentan al reto de desarrollar estrategias de comunicación efectivas con recursos limitados. Tomando como base una empresa del sector en fase de creación, el objetivo principal de este estudio es diseñar una campaña de comunicación en Instagram utilizando el modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) y contenidos generados con ChatGPT. La metodología incluye un análisis estratégico, un calendario de publicaciones, ejemplos reales y métricas de evaluación. Entre los resultados destaca la evidencia sobre la viabilidad del uso de herramientas gratuitas de IA para generar contenido adaptado a los valores de la marca, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Se concluye que, con una planificación adecuada, es posible profesionalizar la comunicación digital de una pyme utilizando tecnologías accesibles, si bien se identifican limitaciones como la ausencia de datos empíricos o la necesidad de ajustar el tono automatizado a contextos culturales específicos.
La inteligencia artificial en la distribución audiovisual española: estrategias, desafíos y oportunidades
Esta investigación examina el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) y los datos predictivos en las estrategias de selección y planificación de estrenos cinematográficos en España. A través de un enfoque cualitativo, que combina análisis documental y entrevistas con profesionales del sector, se analizan las tendencias actuales y los principales retos asociados a la incorporación de estas tecnologías. Los resultados preliminares muestran que la IA y el análisis predictivo están ganando un papel clave en las decisiones de los distribuidores, especialmente mediante herramientas que permiten anticipar el éxito potencial de las películas y diseñar campañas de marketing más precisas. Sin embargo, el estudio también advierte sobre los riesgos: la excesiva dependencia de algoritmos podría conducir a la estandarización de contenidos y limitar la diversidad creativa. Además, existe preocupación por la posible sustitución de competencias humanas, lo que podría restar valor a la experiencia profesional. Este trabajo busca contribuir al debate sobre cómo integrar la IA de manera equilibrada y sostenible en la distribución audiovisual española.
Aplicaciones de la inteligencia artificial y el marketing experiencial en espacios efímeros católicos
La presente investigación se centra en cómo la IA puede reconfigurar las experiencias inmersivas, sensoriales y efímeras que la Iglesia Católica busca generar en sus eventos internacionales. Se llevó a cabo un análisis de contenido cualitativo de los escenarios de eventos recientes: la Jornada Mundial de la Juventud 2023, la visita papal a Córcega 2024, el funeral del Papa Francisco y la entronización del Papa León XIV y el Jubileo de los Jóvenes. Para ello, se consultaron diversas herramientas de IA generativa como ChatGPT, Gemini, Copilot, Dall-E o MidJourney para proponer mejoras en la escenografía, la tecnología, la participación del público y la sostenibilidad de dichos escenarios. Los resultados muestran que la IA permite potenciar el impacto visual, la interactividad y la conexión emocional, redefiniendo el papel del espectador, que pasa de ser pasivo a convertirse en un participante activo de la experiencia.
Eficacia comunicativa del diseño gráfico generado por inteligencia artificial
Este estudio revisa sistemáticamente la producción científica (2010-2025) sobre diseño gráfico generado por inteligencia artificial (IA), evaluando su eficacia comunicativa en atención, persuasión y recuerdo. Con un corpus de 250 documentos indexados en WoS y Scopus, se aplica una metodología mixta sustentada en PRISMA y análisis bibliométrico estructural. El análisis evidencia un tránsito de enfoques computacionales aislados hacia marcos interdisciplinares que integran visión computacional, comunicación persuasiva y cognición mediática. Se identifican patrones semánticos, núcleos de colaboración y vacíos metodológicos, especialmente en la evaluación empírica del impacto visual en usuarios. Asimismo, se observa que la IA redefine la estética y modifica la percepción de autenticidad. El aporte consiste en un marco conceptual integrador que vincula métricas computacionales y psicocognitivas, ofreciendo lineamientos replicables y una lectura crítica del diseño automatizado.
Marketing digital y cultura participativa en el ámbito cofrade: un análisis del caso Luis Gordillo
Este estudio analiza la relación entre memes, marketing y cultura religiosa en la Hermandad de la Macarena, a raíz del uso del arte de Luis Gordillo en el cartel de la Semana Santa 2025. Los memes, más allá del humor digital, actúan como herramientas de marketing y como formas de “capital cultural” en el ámbito religioso. A través del análisis de redes sociales y medios, el trabajo examina su impacto en la visibilidad, el debate y la conexión con audiencias jóvenes. Utilizando métricas digitales en plataformas como Instagram, Twitter y Facebook, los resultados muestran una alta interacción y elevada viralidad del cartel. Esto evidencia cómo los memes pueden reconfigurar narrativas digitales en torno a símbolos tradicionales. La investigación destaca su valor estratégico en el marketing religioso, demostrando que pueden ser más que entretenimiento: constituyen una herramienta clave para el engagement y la transformación digital en organizaciones religiosas. El estudio reconoce los desafíos éticos del uso de memes en contextos religiosos, poniendo de relieve la importancia de un tratamiento respetuoso y estratégico de estos recursos comunicativos.
Apoyarse en la perspectiva: análisis bibliométrico sobre la confianza y las reseñas falsas
En una era en la que las reseñas en línea influyen profundamente en las decisiones de los consumidores, la confianza es fundamental. Comprender la dinámica entre la confianza y las reseñas falsas es crucial para mantener la integridad en los mercados digitales. Esta investigación emplea una revisión sistemática de la literatura y un análisis bibliométrico para comprender los estudios realizados sobre la confianza y las reseñas falsas. Al identificar lagunas y deficiencias en la investigación actual, el estudio busca arrojar luz sobre las complejidades de la confianza en las reseñas en línea. A través de este enfoque integral, el artículo pretende avanzar en la comprensión y contribuir al discurso en curso sobre la confianza en los entornos digitales.
Comida rápida, satisfacción del cliente y fidelización: una revisión integradora de la literatura
El sector de la comida rápida es cada vez más competitivo, por lo que es importante comprender los factores que influyen en la lealtad y satisfacción del cliente para mejorar el desempeño de estos establecimientos. Este estudio analizó la producción académica brasileña entre 2019 y 2024 sobre lealtad y satisfacción del cliente en restaurantes de comida rápida, a partir de búsquedas en la base de datos Google Scholar con los descriptores "Customer Loyalty" y "Fast Food", y "Customer Satisfaction" y "Fast Food". Se seleccionaron siete artículos que muestran que, además de una experiencia consistente, los consumidores valoran la calidad de los productos y servicios, la confianza en la marca, la percepción de valor, la personalización y la innovación en el servicio. Asimismo, se resalta la necesidad de adaptarse a las particularidades culturales y económicas de Brasil. La incorporación de tecnologías digitales se presenta como una vía prometedora para incrementar la satisfacción y la lealtad, aportando valiosas perspectivas para los gestores del sector.
Monográfico junio 2025. El marketing hoy
Millennials y el consumo actual de las marcas de su infancia: caso aplicado a la categoría de salsas y aderezos
El estudio analiza si los millennials de la ciudad de Cuenca (Ecuador) mantienen el consumo de marcas de salsas y aderezos de su infancia. Se utilizó una metodología descriptiva con encuestas a 207 individuos, aplicando análisis estadísticos en SPSS y STATA. Los resultados indican que el 39,42% de los encuestados siguen consumiendo las marcas de su infancia debido a asociaciones emocionales y consumo nostálgico. Sin embargo, la mayoría ha cambiado de marca en la adultez, influenciada por disponibilidad, atributos del producto y hábitos de consumo. Se identificaron tres grupos: no nostálgicos, nostálgicos y tecnológicos. Se concluye que la nostalgia impacta en la recordación de marca, pero no necesariamente en la continuidad del consumo. La lealtad de marca está más relacionada con experiencias familiares y disponibilidad del producto que con el simple reconocimiento de marca en la infancia.
El impacto de la desinformación en la gestión de marca
En la era digital, la desinformación desafía la credibilidad de las marcas, erosionando reputación y confianza del consumidor. Este artículo analiza el impacto de tácticas manipulativas como el greenwashing, que ofrecen beneficios inmediatos, pero deterioran la lealtad a largo plazo. A través de un enfoque cualitativo respaldado por datos cuantitativos, se examinan casos de marcas globales para evaluar cómo las estrategias éticas y de transparencia pueden mitigar estos efectos. Los resultados revelan que, mientras las tácticas desinformativas dañan la percepción del consumidor y el valor de marca, el branding ético y la transparencia fortalecen la confianza y fomentan relaciones sostenibles. La coherencia entre valores y acciones se destaca como clave para diferenciarse en mercados saturados. Se concluye que la autenticidad y la responsabilidad corporativa son esenciales para consolidar la credibilidad y generar lealtad duradera, posicionando la sostenibilidad y la transparencia como pilares estratégicos frente a la desinformación.
Marketing sensorial en el comercio electrónico: desafíos y éxitos (Freshly Cosmetics)
Estudio que surge del análisis previo que detecta la necesidad de evaluar la aplicación del marketing sensorial en el e-commerce. Bajo esta premisa se establece el objetivo principal de estudiar las herramientas del marketing sensorial y su posible aplicación en las páginas webs empresariales, siendo conscientes de las limitaciones que existen en el mundo digital. Para conseguir los resultados de estudio se establece una revisión bibliográfica sobre las estrategias sensoriales más recurrentes. Para completar la información se expone un caso de éxito, la empresa de cosmética natural, Freshly Cosmetics, cuyas actuaciones online han posicionado a la marca como un referente. Se concluye que en los últimos tiempos han aparecido nuevas tendencias en el comportamiento de compra y las empresas se han visto obligadas a adaptarse, actualizando el diseño de la estructura de sus páginas web mediante la utilización de técnicas de marketing digital y otorgando gran importancia al posicionamiento online.
Influencers con IA para la estrategia y reputación organizacional: un estudio de tres casos
El objetivo de este estudio es analizar el impacto de los influencers virtuales hiperrealistas (HVI) en la gestión de la reputación organizacional utilizando un enfoque exploratorio de metodología mixta. El análisis cualitativo se centra en los comentarios generados por la audiencia en Instagram, TikTok y YouTube, mientras que para el componente cuantitativo se utilizaron métricas de HypeAuditor para evaluar el desempeño de las cuentas. La muestra fue intencional, basada en la prominencia y diversidad cultural de los influencers seleccionados. El estudio examinó tres casos para evaluar su eficacia en la transmisión de mensajes, construcción de comunidad y generación de vínculos emocionales que ayudan a reducir los riesgos asociados con los influencers humanos. Los resultados indican un fenómeno creciente de vinculación afectiva y emocional con la inteligencia artificial, y cuestiones éticas relacionadas. Se concluye que los influencers virtuales pueden convertirse en aliados estratégicos clave para mantener una reputación positiva de marca, siempre que se gestionen de manera responsable y ética.
Segmentación de los electores venezolanos como herramienta de marketing político
Esta investigación exploró los factores subyacentes en los electores venezolanos como consumidores de marcas políticas, identificando atributos clave de un político mediante Análisis Factorial Exploratorio (AFE). El estudio identificó tres dimensiones: “liderazgo patriótico estratégico” (31.94% de varianza), “gestión democrática eficiente” y “firmeza y determinación en el liderazgo”, con el primero como el más predominante. Estos hallazgos ofrecen una base para estrategias de marketing político.
Frustración verde: las tensiones emocionales del marketing sostenible en seguidores de greenfluencers
Este estudio ͏cualitativo examina las emociones ambivalentes que experimentan los seguidores de greenfluencers en Instagram, en el contexto del mar͏keting sostenible actual.͏ Utilizando un análisis temático de 13 entrevistas semiestructuradas realizadas a usuarios de Chile, se identificaron emociones como frustración, preocupación por el medio ambiente, culpa, aspiración no alcanzada e incomodidad moral frente los discursos sostenibles. Estos sentimientos surgen cuando los contenidos proyectan ideales ecológicos percibidos como difíciles de alcanzar, normativos o incoherentes con la realidad cotidiana de los seguidores. Los resultados evidencian que, aunque si bien los greenfluencers pueden ser agentes movilizadores del cambio, también generan problemas emotivos que afectan el compromiso con prácticas sostenibles. Esta investigación contribuye a una comprensión más compleja del marketing sostenible, proponiendo un enfoque emocionalmente responsable para el diseño de contenidos y estrategias en͏ redes sociales. Se͏ concluye que la sostenibilidad debe comunicarse desde la autenticidad, la empatía y la accesibilidad.
Análisis comparativo de los factores que condicionan la compra de cacao como materia prima en Costa Rica y Francia
La venta de materia prima (MP) es el principal objetivo de los pequeños y medianos productores cacaoteros. La mayoría de los estudios analizan las preferencias de las empresas procesadoras (EP) respecto a la MP, pero no identifican los factores que inciden en su decisión de compra. Por ello, surge la inquietud: ¿cuáles son los factores determinantes en la compra de una MP? y ¿cuáles son las diferencias y similitudes entre ellos? Este estudio aborda dichas brechas mediante un análisis del comportamiento de las EP en el mercado costarricense y francés. Se consultó a 57 EP en Costa Rica y 54 en Francia, todas procesadoras sin plantaciones propias. La investigación se realizó en dos etapas: la primera en ambos mercados y la segunda solo en Costa Rica, enviando muestras de 1 kg de cacao seco, 500 g de nibs y tres barras de licor de cacao 100 % de 85 g. Los resultados evidencian que en Costa Rica se priorizan la humedad, la fermentación, el aroma, el origen nacional y los estándares de calidad, mientras que en Francia destacan el aroma, el sistema conservacionista y la trayectoria empresarial.
La computación espacial como motor de innovación en marketing y comercio
La computación espacial emerge como una convergencia tecnológica que transforma significativamente tanto el marketing como el comercio. El presente estudio examina este fenómeno mediante una revisión teórica sistemática complementada con el análisis de cinco casos representativos, abarcando sectores diversos como retail, cosmética, comercio electrónico, construcción y agroalimentario. A través de tecnologías como la realidad aumentada, la realidad mixta y sistemas avanzados de geolocalización, las organizaciones desarrollan experiencias inmersivas, personalizadas y contextualizadas en entornos reales. Los resultados identifican tendencias emergentes consistentes: la personalización contextual en tiempo real, la visualización como mecanismo generador de confianza y la extensión del storytelling hacia espacios físicos. Simultáneamente, se evidencian desafíos técnicos, éticos y evaluativos que requieren replanteamientos de los paradigmas tradicionales. Se concluye que la computación espacial no solo proporciona ventajas competitivas, sino que redefine fundamentalmente la relación entre consumidor y marca. Este estudio ofrece implicaciones prácticas para la gestión de la innovación y propone líneas futuras de investigación orientadas a evaluar el impacto experiencial y simbólico de estas tecnologías en diversos contextos comerciales.
Mapa perceptual de los edulcorantes de yogur entre los consumidores argentinos
El consumo de derivados lácteos como el yogur se encuentra en aumento y los consumidores buscan nuevas opciones. El auge de los endulzantes alternativos al azúcar representa una oportunidad para las organizaciones. Este artículo tiene como objetivo identificar las percepciones de los consumidores argentinos con respecto a los endulzantes utilizados en la producción de yogures. Para ello, se implementó un diseño descriptivo y se alcanzó una muestra incidental de 115 estudiantes universitarios (Mujeres=61%) entre 18 y 25 años (M=20.51, DE=2.121). Mediante escalamiento multidimensional (MDS, por sus siglas en inglés), análisis de componentes principales (PCA, por sus siglas en inglés) y análisis correlacional se definieron las percepciones y valoraciones de los participantes. A partir de los análisis realizados fue posible establecer un mapa perceptual que da cuenta del posicionamiento de los diferentes endulzantes en base a dos dimensiones: “Poder Endulzante” y “Estética y Color”. El estudio concluye que los endulzantes utilizados en la producción de yogures pueden ser representados visualmente en los dos ejes mencionados, evidenciando la capacidad de utilizar técnicas como el MDS y PCA en el estudio de las percepciones de los consumidores, como alternativas a otras técnicas multivariantes.
Derechos de autor 2024 Redmarka. Revista de Marketing Aplicado
Segmentación del mercado: lealtad, recompra y experiencia de marca en usuarios de Netflix
El mercado Over The Top (OTT) está en continuo crecimiento y presenta un alto dinamismo, con una mayor participación del contenido de video a través de las diferentes plataformas que compiten en el sector. Esto motiva a estudiar las demandas de los consumidores de este mercado. El objetivo del estudio es la segmentación del mercado de los consumidores-usuarios en el Valle del Cauca (Colombia) de una de las plataformas del sector: Netflix, sobre la base de su experiencia y lealtad de marca, así como la intención de recompra. La metodología tiene enfoque cuantitativo con análisis clúster para segmentar el mercado a partir de la medición de los constructos: lealtad de marca, intención de recompra y experiencia de marca. Los resultados muestran dos segmentos del mercado de Netflix: enamorados (alta lealtad) y atrapados (lealtad fingida), lo que permite concluir las estrategias de fortalecimiento y consolidación del relacionamiento con los usuarios con la marca, tendrán mejor desempeño, al incluir lo que precisan los dos segmentos identificados.
Derechos de autor 2024 Los autores/as https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es
Marketing de empresas gastronómicas en el Metaverso: estado actual y perspectiva
Gracias al desarrollo de las Redes Sociales (RRSS) los negocios gastronómicos tienen la posibilidad de potenciar su ámbito de actuación, creando su propia comunidad online y a la vez cautivando la atención de la audiencia general que se puede convertir en seguidores y consumidores. El metaverso puede ser utilizado como una nueva herramienta de marketing que las empresas podrían explotar para el crecimiento de sus ventas a través del empleo de estrategias de marketing en el mismo. Así, se generarían experiencias de marca empleando la realidad virtual que fomentarían el auge de las marcas, permitiendo a los consumidores explorarlas de forma más inmersiva en el mundo virtual. El presente estudio plantea una revisión de la bibliografía sobre el metaverso para plantear, posteriormente, un análisis de casos destacados de empresas gastronómicas y de alimentación en el metaverso.
La comunicación de la ciencia en la era de l@s influencers
La investigación aborda el proceso de comunicación de la ciencia en España a través de Internet, condicionado claramente por el impacto de los influencers y de las plataformas sociales. El objetivo es identificar las principales fuentes de información científica y evaluar su efectividad y reputación. Para ello, se ha desarrollado una metodología que combina técnicas cuantitativas y cualitativas distribuidas en cuatro fases: identificación de las fuentes de información científica, evaluación de su reputación online, análisis de contenidos y elaboración y validación de un decálogo de buenas prácticas para la comunicación de la ciencia a través de Internet. Los resultados destacan que, aunque los influencers tienen un mayor número de seguidores, los centros de investigación son percibidos como más confiables. Se observó que los influencers utilizan un lenguaje más accesible, captando la atención de audiencias jóvenes, mientras que los centros oficiales tienden a ser más formales. La investigación concluye que combinar estrategias de ambos puede mejorar la difusión y comprensión pública de la ciencia, proponiendo un decálogo de buenas prácticas para optimizar la comunicación científica online en la era de l@s influencers.
Monográfico diciembre 2024. El marketing para la ciencia
Análisis del éxito en Instagram de la publicidad Fake Out-Of-Home
El objetivo de esta investigación es analizar el impacto en la red social Instagram de la nueva tendencia en publicidad exterior denominada publicidad simulada o Fake Out-Of-Home (FOOH). Con este fin, se han elegido cinco marcas internacionales que sean activas en esta plataforma y hayan publicado campañas FOOH de febrero de 2023 a marzo de 2024. Las marcas que forman la muestra de este estudio son: El Corte Inglés, Jacquemus, JD Sports, L'Oréal Paris y Maybelline. Se aborda esta investigación desde un enfoque cuantitativo. En un primer segmento se ha conducido un análisis estadístico de la información extraída de los sus perfiles de Instagram, que se centrará en el número de publicaciones, visualizaciones e interacciones de los usuarios con el contenido. En un segundo segmento se ha llevado a cabo un análisis de contenido de las creatividades de publicidad simulada publicadas en esta plataforma en el periodo de este estudio. La muestra la componen N=25. Se concluye esta investigación confirmando que la publicidad digital simulada es una herramienta efectiva para sorprender a los usuarios con contenidos creativos, pues aportan notoriedad, fomentan las interacciones y por lo tanto generan más engagement.
Branding personal y marketing en la ciencia: una revisión para impulsar el emprendimiento científico
Este artículo examina el impacto del branding personal y el marketing en la ciencia, abordando la necesidad de que los científicos se comuniquen eficazmente en un entorno cada vez más competitivo y accesible. Se emplea una metodología de revisión sistemática de literatura para analizar las estrategias, herramientas y componentes clave del branding personal en el ámbito científico. Los resultados destacan la importancia de la autenticidad y la coherencia en la construcción de una marca personal, así como el papel fundamental de las redes sociales en la visibilidad del trabajo científico. Se concluye que una comunicación efectiva y responsable no solo potencia las carreras de los investigadores, sino que también mejora la percepción pública de la ciencia y contribuye a la alfabetización científica en la sociedad.
Aprovechamiento de la inteligencia colectiva: la evolución y aplicación de la sinergia grupal en la era digital
Este artículo explora el concepto de inteligencia colectiva y su importancia histórica y contemporánea en el desarrollo humano. La inteligencia colectiva, definida como la capacidad de los grupos para tomar mejores decisiones que los individuos, ha evolucionado desde estrategias primitivas de supervivencia hasta aplicaciones tecnológicas modernas. Los fundamentos teóricos de pensadores y ejemplos prácticos y proyectos colaborativos ilustran su potencial para resolver problemas complejos. Este estudio revisa el papel de la inteligencia colectiva en la adaptación del mercado y de la organización, haciendo hincapié en cómo las empresas pueden aprovecharla para mejorar la competitividad en entornos de alto riesgo. La investigación también destaca la naturaleza interdisciplinaria de la inteligencia colectiva, que abarca la sociología, la economía y la tecnología de la información. Al fomentar la colaboración y utilizar herramientas digitales, las organizaciones y las sociedades pueden navegar mejor en entornos dinámicos y cambiantes.
Derechos de autor 2024 Los autores/as https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.en
Estrategias de contenido de las principales universidades españolas en TikTok
Las universidades están desarrollando estrategias de contenido en redes sociales como TikTok para lograr una mayor conexión con sus públicos objetivos (especialmente, las nuevas generaciones), conseguir diferenciación y construir reputación. Por ello, se plantea analizar la relevancia que tiene TikTok entre las principales universidades españolas, así como clasificar las tipologías de contenido predominantes en el contenido que producen y caracterizar los formatos y narrativas más destacados en sus estrategias de comunicación. Para ello, se han analizado 227 publicaciones de TikTok en perfiles de cuatro universidades españolas pertenecientes al segundo semestre del curso 2022/2023. El análisis muestra una priorización por los contenidos de entretenimiento que apelan a códigos y tendencias propios de la plataforma, como memes, entrevistas a estudiantes o su día a día mediante trends y shitposting. También destaca la presencia mayoritaria de conductores/expertos en las piezas analizadas, así como el predominio de vídeos de corta duración.
Retos y oportunidades de la comunicación estratégica en el turismo de salud y bienestar en Portugal
El turismo de salud y bienestar se ha consolidado como un segmento estratégico en Portugal, impulsado por la creciente importancia del bienestar físico y emocional desde marzo de 2020. Este estudio examina cómo las entidades regionales de turismo comunican estos temas y analiza los desafíos y oportunidades en un mercado en constante evolución. A través de una revisión de la literatura, del análisis de sitios web institucionales y del seguimiento de tendencias digitales, se evaluó la evolución de la comunicación sobre salud y bienestar en el turismo entre 2020 y 2022. Los resultados revelan que la comunicación sigue centrada en el termalismo, con una limitada integración de un concepto más amplio de bienestar. El estudio destaca la necesidad de estrategias de comunicación más innovadoras y diversificadas para atraer a turistas que buscan un equilibrio entre salud física, mental y emocional. Comunicar eficazmente este valor será clave para mejorar la competitividad y la resiliencia de Portugal en este sector en evolución.
Nostalgia en la industria del entretenimiento: el caso Pokémon Go y La Sirenita
Las estrategias de marketing basadas en la nostalgia han atraído una atención significativa en los últimos tiempos, cautivando a los especialistas en marketing por su capacidad para evocar emociones profundas e influir en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, el éxito del marketing basado en la nostalgia no está garantizado. La eficacia de la nostalgia depende de las características del producto y del público objetivo. Este estudio tiene como objetivo profundizar la comprensión de la nostalgia fuerte, empleando una investigación cualitativa para explorar los límites de los sentimientos provocados por la nostalgia en dos productos de entretenimiento distintos: el videojuego Pokémon Go de 2015 y la nueva versión de Disney de La Sirenita de 2023. El análisis interpretativo reveló dos conceptos clave para comprender las actitudes y el comportamiento del público objetivo: el fenómeno de habituación y los cambios en las características centrales del producto original. Así, se requiere un delicado equilibrio entre respetar la esencia del producto nostálgico original e introducir innovaciones para evitar la habituación. Este adecuado balance es crucial para preservar las características centrales que son parte integral de la formación de los recuerdos personales y colectivos de la infancia.
Derechos de autor 2024 Redmarka. Revista de Marketing Aplicado https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es
Medios audiovisuales públicos ante el ecosistema de las plataformas: modelos de gestión y evaluación del valor público de referencia para España
Este proyecto de investigación nacional tiene como objetivo realizar un análisis exhaustivo de los servicios audiovisuales públicos en Europa, con un enfoque centrado en el concepto de valor público. A través de diversas investigaciones asociadas al proyecto, se busca identificar las tendencias actuales de los medios de comunicación públicos europeos, explorando fenómenos mediáticos y avances innovadores en tecnología y contenidos que afectan a estos medios. Mediante la producción científica, que incluye artículos de investigación, capítulos de libros, edición de libros, ponencias en congresos y diversos encuentros científicos, este proyecto ha podido mostrar resultados relacionados con la comprensión del valor público en los servicios audiovisuales públicos en Europa y en España.
El impacto de las redes sociales en la campaña política: elecciones generales 2023 en España
Este estudio aborda las transformaciones en las dinámicas comunicativas impulsadas por los avances digitales y la intersección entre el desarrollo de la tecnología y la esfera política, especialmente en redes sociales. Durante la campaña de las Elecciones Generales de 2023 en España, se analiza, a través de un análisis de contenido, el uso de Facebook, Twitter, Instagram y TikTok por los líderes políticos Pedro Sánchez (PSOE), Alberto Núñez Feijóo (PP), Santiago Abascal (Vox) y Yolanda Díaz (Sumar). Se observa un aumento general de seguidores, con mayores incrementos en plataformas emergentes. Los candidatos adoptan estrategias diversas en cuanto a frecuencia y tipo de publicaciones, reflejando adaptaciones contextuales; pero asegurando una presencia sólida en las diferentes redes. En líneas generales, se destaca la complejidad de la comunicación política en el contexto digital, evidenciando la necesidad de estrategias flexibles y adaptativas que consideren las particularidades de cada plataforma, la diversidad de audiencias y la rápida evolución de las dinámicas online.