Bouza Herrera, Carlos N., y Darbelio Agatón. «Estudios De La satisfacción De Servicios Hoteleros: Reflexiones Y Estudio estadísticos». Redmarka. Revista de Marketing Aplicado 01, no. 015 (mayo 17, 2019): 69–99. Accedido mayo 3, 2024. https://revistas.udc.es/index.php/REDMARKA/article/view/redma.2015.01.015.4884.