“¿Quién Es más Importante, El Cliente O El Que No Lo Es?”. Redmarka. Revista de Marketing Aplicado 1, no. 020 (May 2, 2019): 249–269. Accessed August 9, 2026. https://revistas.udc.es/index.php/REDMARKA/article/view/redma.2018.01.020.4836.