BOUZA HERRERA, Carlos N.; AGATÓN, Darbelio. Estudios de la satisfacción de servicios hoteleros: reflexiones y estudio estadísticos. Redmarka. Revista de Marketing Aplicado, [S. l.], v. 01, n. 015, p. 69–99, 2019. DOI: 10.17979/redma.2015.01.015.4884. Disponível em: https://revistas.udc.es/index.php/REDMARKA/article/view/redma.2015.01.015.4884. Acesso em: 3 may. 2024.