CASTELLÓ MARTÍNEZ, Araceli. CRM social: la orientación empresarial hacia el cliente en plataformas 2.0. Redmarka. Revista de Marketing Aplicado, [S. l.], v. 03, n. 07, p. 3–36, 2019. DOI: 10.17979/redma.2011.03.07.4733. Disponível em: https://revistas.udc.es/index.php/REDMARKA/article/view/redma.2011.03.07.4733. Acesso em: 2 may. 2024.