The Inherent and Handled Risks in Tourism Marketing: The Role of Sustainability as a Risk Reduction Strategy in the International Travel

  • Michelle Helena Kovacs Universidade de Ciências Aplicadas de Breda (Holanda)
  • Marisa De Brito Universidade de Ciências Aplicadas de Breda (Holanda)
  • Rafaela Queiroz Marques Doutoranda em Administração na Universidade Federal de Pernambuco Profº. Adjunto da Faculdade Estácio do Recife - Estácio/FIR
Palabras clave: Tourism Marketing, Consumer Behavior in Tourism, Perceived Risk, Risk Reduction Strategies, Sustainability, International Travel.

Resumen

El riesgo percibido se ha estudiado en la comercialización desde su introducción en 1960, sobre todo acerca de su influencia en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, la teoría de la percepción de riesgo todavía tiene algunas lagunas, aun siendo objeto de varios estudios en la zona por más de cuatro décadas. En el área de turismo, el riesgo está presente en las decisiones de consumo, especialmente debido a las características de la actividad, como inseparabilidad, intangibilidad, la variabilidad y el carácter perecedero. Este estudio presenta una contribución en este campo, el análisis de la comercialización del turismo,en una zona no completamente explorada, el riesgo percibido en los viajes internacionales y la sostenibilidad como estrategia de reducción de riesgos. Desde 1990, cuando la sostenibilidad se convirtió en un concepto clave para una serie de áreas, la necesidad de la multidisciplinariedad ha crecido. Los estudios que proporcionan conocimiento sobre el tema han recibido atención, dada la importancia de la investigación en la construcción, sobre todo en la perspectiva del consumidor. El estudio es un estudio transversal descriptivo . La muestra fue seleccionada en Brasil, utilizando estudiantes de turismo y administración de la Universidad Federal. Los resultados de este estudio pueden contribuir para una mejor comprensión de la imagen proporcionada por la 'etiqueta verde' en la industria del turismo. Estos datos también proporcionan información importante que puede ayudar a definir nuevas políticas de incentivos, lo que contribuye a la mejora de los servicios ofrecidos y, en consecuencia, la imagen de la región.

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Publicados
2014-08-01
Cómo citar
Kovacs, M., De Brito, M., & Queiroz Marques, R. (2014). The Inherent and Handled Risks in Tourism Marketing: The Role of Sustainability as a Risk Reduction Strategy in the International Travel. ROTUR: Revista De Ocio Y Turismo, 7(1), 41-58. https://doi.org/10.17979/rotur.2014.7.1.1285