Aced Toledano, C. y Lalueza, F. (2018) «Cómo mejorar la relación con los públicos en social media. Análisis de buenas prácticas de las empresas del IBEX 35 y del FORTUNE 500 en Facebook, Twitter y blogs», Redmarka. Revista de Marketing Aplicado, 01(022), pp. 5-26. doi: 10.17979/redma.2018.01.022.4931.