ACED TOLEDANO, C.; LALUEZA, F. Cómo mejorar la relación con los públicos en social media. Análisis de buenas prácticas de las empresas del IBEX 35 y del FORTUNE 500 en Facebook, Twitter y blogs. Redmarka. Revista de Marketing Aplicado, v. 01, n. 022, p. 5-26, 28 dic. 2018.