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Aced Toledano, C. y Lalueza, F. 2018. Cómo mejorar la relación con los públicos en social media. Análisis de buenas prácticas de las empresas del IBEX 35 y del FORTUNE 500 en Facebook, Twitter y blogs. Redmarka. Revista de Marketing Aplicado. 01, 022 (dic. 2018), 5-26. DOI:https://doi.org/10.17979/redma.2018.01.022.4931.